Operatore del punto vendita
Durata in ore
250
Ore di DAD
175
Ore in presenza
75
Titolo di studio di accesso
Licenza media
Settore economico professionale di riferimento
SEP 12 – Servizi di distribuzione commerciale
Programma
L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere, informare e orientare il cliente per persuaderlo all’acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualita’ e quantita’ delle merci/prodotti in vendita, di curare l’igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto.